Q: 予約なしで行ける?

必ずご予約をしてください。

Question 1

予約の方法は?

Accepted Answer

ご予約の方法は3つあります
1、電話予約
2、ホットペッパー (https://beauty.hotpepper.jp/slnH000371082/)
3、予約フォーム (https://www.rocos.me/reserve)

Question 2

予約なしで行ける?

Accepted Answer

必ずご予約をしてください。

Question 3

当日の予約はOK?

Accepted Answer

当日のご予約も大丈夫です。但し、空きがないこともありますのでご了承ください

Question 4

「今すぐ」予約はできる?

Accepted Answer

空きがある場合のみ可能でが、可能性は低いです。
出来る限り余裕をもってご予約下さい。

Question 5

予約は何日前からできる?

Accepted Answer

・ホットペッパー　⇒２週間前
・電話予約　⇒１か月前
・お帰りの際、次回のご予約も承っております。

Question 6

当日【キャンセル】はできる?

Accepted Answer

体調不良以外の【当日のキャンセル】はお控えください。
当日のキャンセルが繰り返しある場合は、今後のご予約をお受けできません。

Question 7

「仮」予約は可能?

Accepted Answer

申し訳ございません。仮予約は承っておりません。
ご予約は、日にち、時間の確定が必要です

Question 8

子供連れの予約でも大丈夫?

Accepted Answer

はい、大丈夫です。
簡易的なキッズスペースがございます。

Question 9

〇〇時までに帰りたい! 指定予約できる?

Accepted Answer

出来る限り対応させていただきます。
技術内容が無理な場合もありますので、余裕のある日をおすすめいたします

Question 10

１人のスタイリストに２人同時予約できる?

Accepted Answer

はい、可能です。
但し、２人目のお客様のスタート時間はずれます

Question 11

耳が不自由で電話予約ができない

Accepted Answer

ぜひ予約フォーム (https://www.rocos.me/reserve)をお使いください。
美容技術の選択や、お店へのご要望の欄もございます。

Question 12

ホットペッパーで全く空きがなく困ってる

Accepted Answer

先ずはお電話ください。お得意様のみ、「順番待ち」をご了承いただきご予約を取れることがあります。

Question 13

ホットペッパーで２人の予約をとりたい

Accepted Answer

はい、可能です。１人目のご予約に「追加メニュー」を選択してください。
但し、２人目の施術開始時間は３０分ズレが生じます。

Question 14

ホットペッパーのクーポンの選び方がわからない

Accepted Answer

ご希望する美容技術に近いクーポンをお選びください。ご来店時にカウンセリングでメニューを決定いたします。その場合、美容料金は変動することがあります。

Question 15

予約の無断キャンセル

Accepted Answer

予約の無断キャンセルされた場合は、今後のご予約はしていただけません。

Question 16

ホットペッパーで自分がしたいクーポンがない

Accepted Answer

全ての技術のクーポンは発行していません。ホットペッパー内の通常メニューを選択してください

Question 17

送迎サービスはある?

Accepted Answer

はい、ございます。【完全予約制】

【どなたでも可】
■ロコス美容室 ⇔ 法隆寺駅(交番側)

【ご高齢者様のみ】

■【ロコス美容室】⇔【ご自宅】3km以内、(片道10分程度 )の範囲であれば送迎可能です

■送迎サービスは無料です。

■送迎サービスの予約は必ず
【ネット予約フォーム】か(https://www.rocos.me/reserve)らお願いします
 
※コメント欄に【送迎希望】と【ご住所】を記載してください

Question 18

指名予約したいけど名前がわからない

Accepted Answer

申し訳ございません。
ホットペッパーで(https://beauty.hotpepper.jp/slnH000371082/stylist/)スタッフの名前を確認してください

Question 19

予約時間に間に合わない。そんな時は?

Accepted Answer

先ずはお電話ください。
予約時間をずらせる限りご対応いたします。ただし「待ち時間あり」となることもございます

Question 20

予約で電話をしたら「お店が電話にでない」時がある。なぜ?

Accepted Answer

・お店が大変混雑している時は、電話対応ができかねます
・お店が休みの時
・最後のお客様が早く終わり、閉店時間が早まった時

Question 21

成人式や一般着付け、ヘアセットは予約できる?

Accepted Answer

休止しております。
2025年１月をもって、着付け、ヘアセットのご予約承っておりません

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